Grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta 2022 m. birželio 3 d.

Bet kokios pretenzijos dėl neteisingai atspausdintų, sugadintų ar nekokybiškų gaminių turi būti pateiktos per 30 dienų nuo gaminio gavimo. Pretenzijos dėl pervežimo metu prarastų pakuočių turi būti pateiktos ne vėliau kaip per 30 dienų nuo numatomos pristatymo datos. Pretenzijos, laikomos mūsų klaida, padengiamos mūsų sąskaita.

Jei jūs arba jūsų klientai pastebėsite problemų dėl produktų ar kitų užsakyme nurodytų dalykų, pateikite pranešimą apie problemą.

Pagal numatytuosius nustatymus atgalinis adresas nustatomas kaip "Printful" priemonė. Gavus grąžintą siuntą, jums bus išsiųstas automatinis pranešimas el. paštu. Neatsiimti grąžinimai po 30 dienų paaukojami labdarai. Jei kaip grąžinimo adresas nenaudojamas "Printful" įrenginys, jūs tapsite atsakingi už visas gautas grąžintas siuntas.

Neteisingas adresas - Jei jūs arba jūsų galutinis klientas nurodysite adresą, kurį kurjeris laikys nepakankamu, siunta bus grąžinta į mūsų įmonę. Jūs turėsite padengti pakartotinio siuntimo išlaidas, kai mes su jumis patvirtinsime atnaujintą adresą (jei ir kaip taikoma).

Neatsiimtas - Neatsiimtos siuntos grąžinamos į mūsų gamyklą, o jūs turėsite padengti pakartotinio siuntimo sau arba galutiniam klientui išlaidas (jei ir kaip taikoma).

Jei nesate užregistravę paskyros printful.com ir pridėjote atsiskaitymo būdą, sutinkate, kad bet kokie grąžinti užsakymai dėl neteisingo pristatymo adreso arba dėl to, kad siunta nebuvo užsakyta, nebus siunčiami iš naujo ir bus paaukoti labdarai jūsų sąskaita (mums negrąžinant pinigų).

"Printful" nepriima grąžinamų užplombuotų prekių, pavyzdžiui, veido kaukių, kurios netinka grąžinti dėl sveikatos ar higienos priežasčių. Sutinkate, kad bet kokie grąžinti užsakymai su veido kaukėmis nebus siunčiami pakartotinai ir bus sunaikinti.

Klientas grąžino - Geriausia patarti galutiniams klientams susisiekti su jumis prieš grąžinant bet kokius gaminius. Išskyrus Brazilijoje gyvenančius klientus, užsakymų negrąžiname dėl pirkėjo gailesčio. Grąžinti gaminius, veido kaukes, taip pat keisti dydžius siūloma jūsų sąskaita ir nuožiūra. Jei nuspręsite priimti grąžinimus arba siūlyti galutiniams klientams keisti dydžius, turėsite savo sąskaita pateikti naują veido kaukės arba kito dydžio gaminio užsakymą. Brazilijoje gyvenantys ir dėl pirkinio apgailestaujantys klientai turi susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba ir išreikšti norą grąžinti prekę per 7 dienas iš eilės nuo jos gavimo, pateikdami prekės nuotrauką. Prašymas atsiimti prekę bus įvertintas, kad būtų patikrinta, ar gaminys buvo naudotas arba sunaikintas, net jei jis buvo dalinis. Tokiais atvejais grąžinti pinigų nebus galima.

Pranešimas ES vartotojams: Pagal 2011 m. spalio 25 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyvos 2011/83/ES dėl vartotojų teisių 16 straipsnio c ir e punktus atsisakymo teisė negali būti numatyta:

1. prekių, pagamintų pagal vartotojo specifikacijas arba aiškiai individualizuotų, tiekimas;
2. užplombuotos prekės, kurios po pristatymo nebuvo užplombuotos ir todėl dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkamos grąžinti,

todėl "Printful" pasilieka teisę atsisakyti grąžinti prekes savo nuožiūra.

Ši politika reglamentuojama ir aiškinama anglų kalba, neatsižvelgiant į bet kokius vertimus, atliktus bet kokiu tikslu.